Les informations disponibles via le lien Caractéristiques de ma ligne ADSL dans la rubrique Ma Freebox de la gestion de compte internet peuvent être utiles : surtout connaître son NRA, sa longueur et affaiblissement de ligne, et son adresse IP.

Cas d'un dégroupage total                                                 Cas d'un non-dégroupé
   

Le ND (Numéro de Désignation) est la référence de la ligne auprès de France Telecom, qui reste le propriétaire des lignes. Une partie du prix du forfait internet est reversé par le fournisseur ADSL à FT.

Ensuite se trouve l'intitulée exact de l'abonnement.

Le NRA est le Noeud de Raccordement Abonné, l'émetteur du signal ADSL sur le réseau téléphonique.

Plus la ligne est longue et la qualité du câblage médiocre (augmentation de l'affaiblissement, de l'atténuation), moins il y a de débit sur la connexion, donc moins de services, moins de confort.